Privātuma politika

Redakcija 15.11.2024.

1. Vispārīgā informācija

Mēs, akciju sabiedrība “Valmieras piens” (turpmāk saukta – “mēs” vai “Uzņēmums”) apstrādājam noteiktu informāciju par Jums jeb privātpersonām, kuras apmeklē mūsu mājaslapu www.valmieraspiens.lv un sazinās ar mums, izmantojot kontaktu formu vai ar klientu zvanu centra starpniecību.

Mēs apstrādājam informāciju, ko Jūs mums sniedzat patstāvīgi vai ko mēs iegūstam komunikācijas gaitā ar Jums, piemēram, Jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, ziņas saturs, komunikācijas vēsture, kā arī papildus informācija, ko Jūs sniedzat vai kas par Jums kļūst zināma saistībā ar Jūsu lūguma, pieprasījuma vai sūdzības apstrādi. Šī informācija kopumā tiek saukta par “personas datiem”, savukārt Jūs jeb persona, uz kuru šie personas dati attiecas, ir “datu subjekts”.

Savus personas datus Jūs mums sniedzat brīvprātīgi – to sniegšana nav obligāta prasība. Šāda personas datu sniegšana uzskatāma par balstītu uz Jūsu piekrišanu. Tomēr jāņem vērā, ka, ja Jūs nesniegsiet mums noteiktu informāciju par sevi (piemēram, kontaktinformāciju saziņai sūdzības gadījumā), mēs nevarēsim nodrošināt noteiktu Jūsu tiesību vai prasību īstenošanu vai šajā privātuma politikā norādīto mērķu izpildi (piemēram, sazināties ar Jums, lai iegūtu papildus informāciju sūdzības izvērtēšanas nolūkā).

Gadījumos, kas personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, Jums ir tiesības savu piekrišanu jebkurā brīdī atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmēs personas datu apstrādes, kas tika veikta līdz piekrišanas atsaukumam, likumību.

2. Personas datu apstrādes mērķis un tiesiskais pamats

Jūsu personas dati var tikt apstrādāti šādiem mērķiem:

• lai sazinātos ar Jums atbildes sniegšanai uz Jūsu lūgumu vai pieprasījumu;
• lai iegūtu papildus informāciju sūdzības izvērtēšanas nolūkā vai lai izteiktu piedāvājumu sūdzības atrasināšanai;

• lai sūtītu ziņas par mūsu produkcijas un zīmolu jaunumiem, mārketinga kampaņām un īpašajiem piedāvājumiem (tikai, ja esat tam devis speciālu piekrišanu).

Atsevišķos gadījumos personas dati var tikt saglabāti un izmantoti kā pierādījums, lai aizstāvētu Uzņēmuma likumiskās intereses strīdus gadījumā iestādē vai tiesā.

Personas datu apstrāde tiek balstīta uz kādu no šiem tiesiskajiem pamatiem:

• attiecībā uz personas, datiem, kuru apstrādei Jūs esat devis savu piekrišanu: Vispārīgās datu aizsardzības regulas panta 1. punkta a) apakšpunkts (datu subjekta dota piekrišana);
• attiecībā uz personas, datiem, kuru apstrāde nepieciešama Uzņēmuma leģitīmo jeb likumisko interešu aizstāvībai: Vispārīgās datu aizsardzības regulas panta 1. punkta f) apakšpunkts.

Uzņēmuma leģitīmās intereses ir ražotās produkcijas un/vai sniegto pakalpojumu kvalitātes trūkumu konstatēšana un nepieļaušana, kvalitātes prasību uzlabošana uzņēmuma efektīvai un likumam atbilstīgai darbībai, uzņēmuma reputācijas saglabāšana un pierādījumu iesniegšana iestādē vai tiesā strīdus gadījumā.

3. Personas datu saņēmēji

Jūsu personas dati var būt pieejami Uzņēmuma pakalpojumu sniedzējam, kuri nodrošina Uzņēmumam klientu un patērētāju zvanu centra darbību, kā arī apstrādā patērētāju iesniegtos ziņojumus.

Atsevišķos gadījumos Jūsu personas dati var būt pieejami arī informācijas tehnoloģiju, e-pasta piegādes, juridisko konsultāciju un citu pakalpojumu sniedzējiem.

Šīm trešajām personām Jūsu personas dati tiks nodoti vai būs pieejami tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgo pakalpojumu sniegšanai, un tikai tik ilgi, kamēr tiek sniegti šie pakalpojumi.

4. Personas datu apstrādes ilgums

 Jūsu personas dati tiks glabāti tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem personas datu apstrādes mērķiem. Piemēram, klientu un patērētāju ziņojumi, kas attiecas uz mūsu produkciju, pamatā tiek uzglabāti vienu gadu, taču, ievērojot pārtikas drošības prasības, ziņojumi, kas attiecas uz pārtikas kvalitāti, var tikt uzglabāti ilgāk. Ja Jūsu ziņojumā iekļautās informācijas saglabāšana ir nepieciešama strīda vai pretenzijas atrisināšanai, pierādījumu sniegšanai valsts vai pašvaldības iestādei vai tiesai, tad šāds ziņojums var tikt uzglabāts līdz pretenzijas vai strīda atrisināšanai vai situācijas noskaidrošanai, ievērojot arī normatīvajos aktos noteiktos termiņus par informācijas vai dokumentu obligātu saglabāšanu vai lēmuma pārsūdzēšanas iespēju izmantošanu.

5. Datu subjekta tiesības

Vispārīgā datu aizsardzības regula piešķir datu subjektiem tiesības ietekmēt viņu personas datu apstrādi, piemēram:

• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt labot savus personas datus;
• pieprasīt dzēst savus personas datus;
• atsaukt piekrišanu savu personas datu apstrādei u.c.

Noteiktos gadījumos Jums var būt tiesības pieprasīt ierobežot Jūsu personas datu apstrādi vai iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi.

Ja Jūs uzskatāt, ka tiek pārkāpts Jūsu privātums vai nav ievēroti datu aizsardzības noteikumi, Jūs varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai (Latvijā).

Lai īstenotu savas kā datu subjekta tiesības vai uzdotu ar personas datu apstrādi saistītus jautājumus, Jūs varat rakstīt uz e-pastu [email protected].

6. Sīkdatnes (cookies)

Vietnē www.valmieraspiens.lv tiek izmantotas sīkdatnes jeb cookies. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai personalizētu saturu un reklāmas, nodrošinātu sociālo saziņas līdzekļu funkcijas un analizētu vietnes datu plūsmu. Informāciju par to, kā Jūs izmantojat mūsu vietni, mēs arī kopīgojam ar saviem sociālās saziņas līdzekļu, reklamēšanas un analīzes partneriem, kuri to var apvienot ar citu informāciju, ko Jūs tiem sniedzat vai ko tie apkopo, kad Jūs lietojat šo partneru pakalpojumus.

Vietnē tiek izmantotas nepieciešamās un preferences valmieraspiens.lv sīkdatnes.

Nepieciešamās sīkdatnes palīdz padarīt tīmekļa vietni par izmantojamu, nodrošinot pamata funkcijas, piemēram, lappuses navigāciju un piekļuvi drošām vietām tīmekļa vietnē. Tīmekļa vietne bez šīm sīkdatnēm nevar pareizi funkcionēt. Preferences sīkdatnes ļauj tīmekļa vietnei atcerēties informāciju, kas maina veidu, kā vietne darbojas vai izskatās, piemēram, ieteicamo valodu vai reģionu, kurā Jūs atrodaties.

Trešo pušu – mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas, lai sekotu līdzi apmeklētājiem tīmekļa vietnēs. To izmantošanas nolūks ir parādīt atbilstošas reklāmas, kas interesē atsevišķu lietotāju, tādējādi tās izmanto trešo personu reklāmdevēji. Mūsu vietnē tiek izmantotas tādas trešo pušu sīkdatnes kā Meta Platforms, Inc. un Google.

Sīkdatnes apkopo šādu informāciju: par Jūsu ierīces vai tīkla adresi (IP adresi), par Jūsu ierīces vai tīkla pakalpojumu sniedzēja nosaukumu un adresi, par tīmekļa vietnes apmeklējuma laiku (laiks, datums, gads), par iepriekšējo tīmekļa vietnes apmeklējumu, par apmeklēto tīmekļa vietni, par tīmekļa vietnes apmeklējuma ilgumu, par izmantoto tīmekļa pārlūkprogrammu un ierīces operētājsistēmu, par tehniskajiem datiem (piemēram, informācijai par izmantotajiem spraudņiem (Flash, Java u. c.), autorizācijas datus.

Ja Jūs vēlaties ierobežot (neatļaut) sīkdatņu saglabāšanu savās gala ierīcēs vai izdzēst saglabātās sīkdatnes, to var veikt, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumus, taču tas var ietekmēt vietnes funkcionalitāti.

Sīkāka informācija par izmantotajām sīkdatnēm un to pārvaldīšanu ir pieejama vietnē, parādoties sīkdatņu izvēlnes logam Cookiebot. Izmantojot šajā logā piedāvātās iespējas, Jūs varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt savu piekrišanu sīkdatnēm, kā arī pārvaldīt savu izvēli.

Vairāk par sīkdatnēm Jūs varat lasīt tīmekļa vietnē http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

7. Kontaktinformācija

 Nosaukumus: Akciju sabiedrība “Valmieras piens”

Reģistrācijas numurs: 40003020475

Adrese: Rīgas iela 93, Valmiera, Valmieras nov., LV-4201

Tālr. +371 67066887

E-pasts: [email protected]

Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija: [email protected]